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技术保障部进行真情服务满意度调查

作者: 来源: 日期:2019/1/2 12:35:48

12月中旬,分局技术保障部针对该部门的三个生产岗位向分局其他用户进行了真情服务满意度调查。

满意度调查的三个岗位为设备保障室的终端设备岗、塔台设备岗以及通信网络室的综合服务岗。调查涉及岗位及个人,针对岗位解决问题的响应速度、过程、质量进行评价,对个人而言,选出最满意的服务人员及最不满意的服务人员。调查范围包含终端小区设备大厅及塔台的管制人员、机关、培训中心及后勤的工作人员。所有调查均采取无记名的方式。

通过此次满意度调查,对技术保障部的真情服务工作进行摸底,为来年加强服务工作打下基础。

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